Tagastamine
Iga toode on tehtud sinu lapse nimega, seega ei saa seda tagastada lihtsalt meelemuutuse tõttu. Kui sellega on midagi valesti, teeme selle omal kulul korda.
Viimati muudetud:
Miks 14-päevast tagastust ei ole
ELi õigus annab 14-päevase taganemisõiguse enamikule veebist ostetud asjadele, kuid mitte toodetele, mis on valmistatud ostja enda juhiste järgi, näiteks kotile, millele on tikitud nimi (tarbija õiguste direktiivi artikli 16 punkt c). Ütleme seda ostukorvis, enne kui maksad.
Kui midagi on valesti, teeme selle korda
- Meie viga: teine nimi, värv või toode kui see, mille tellisid.
- Defekt: lahtised pisted, katkine tõmbelukk või rihm, viga riides.
- Kahjustus tarnel: toode jõudis kohale kahjustatuna.
Igal juhul valmistame toote uuesti ja saadame selle tasuta või, kui uut ei saa teha või sa ei taha oodata, maksame kogu summa tagasi.
Kuidas meile teada anda
Kirjuta aadressil info@embroiderednames.com, lisa tellimuse number ja foto probleemist kohe, kui seda märkad. Kui toodet on vaja tagasi saata, ütleme, kuidas, ja maksame postikulu.
Raha maksame tagasi samale kaardile või rahakotti, millega maksid, 14 päeva jooksul alates päevast, mil tagasimakses kokku lepime.
Sinu seaduslik garantii
Tavaline kulumine ja kahjustused, mis tekivad hooldusjuhiste vastasest pesemisest, ei ole defektid. Ka nimi, mis on tikitud täpselt nii, nagu see kirjutati, ei ole viga: siin on kirjas, mida teha trükivea korral.
Kui me kokkuleppele ei jõua, võid tasuta pöörduda tarbijavaidluste organi poole: milline, on kirjas müügitingimustes.