Grąžinimas
Kiekviena prekė pagaminta su jūsų vaiko vardu, todėl jos negalima grąžinti vien dėl to, kad persigalvojote. Jei su ja kas nors negerai, mes tai ištaisome savo sąskaita.
Paskutinį kartą atnaujinta:
Kodėl nėra 14 dienų grąžinimo
ES teisė suteikia 14 dienų teisę grąžinti daugumą internetu pirktų prekių, bet ne prekes, pagamintas pagal pirkėjo nurodymus, pavyzdžiui, krepšį su išsiuvinėtu vardu (Vartotojų teisių direktyvos 16 straipsnio c punktas). Tai pasakome krepšelyje, prieš jums sumokant.
Jei kas nors negerai, mes tai ištaisome
- Mūsų klaida: kitas vardas, spalva ar prekė, nei užsakėte.
- Defektas: atsilaisvinusios siūlės, sulūžęs užtrauktukas ar dirželis, audinio brokas.
- Pažeidimas pristatant: prekė atkeliavo pažeista.
Bet kuriuo atveju pagaminame prekę iš naujo ir išsiunčiame nemokamai arba, jei naujos pagaminti neįmanoma ar nenorite laukti, grąžiname visą sumą.
Kaip mums pranešti
Parašykite info@embroiderednames.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite problemos nuotrauką, vos ją pastebėję. Jei prekę reikia grąžinti, pasakysime, kaip, ir apmokėsime siuntimą.
Pinigus grąžiname į tą pačią kortelę ar piniginę, kuria mokėjote, per 14 dienų nuo dienos, kai susitariame dėl grąžinimo.
Jūsų teisinė garantija
Įprastas nusidėvėjimas ir pažeidimai dėl skalbimo nesilaikant priežiūros nurodymų nėra defektai. Vardas, išsiuvinėtas tiksliai taip, kaip buvo įrašytas, irgi nėra klaida: štai ką daryti, jei įsivėlė rašybos klaida.
Jei nepavyksta susitarti, galite nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų instituciją: kurią, rasite pirkimo taisyklėse.