Müügitingimused

1. Kontakt

Embroidered Names, embroiderednames.com. E-post: info@embroiderednames.com.

2. Kes saab tellida

Igaüks alates 18. eluaastast, tarnega koduaadressile Lätis, Leedus või Eestis.

3. Hinnad

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, imporditollimakse ja tarnet: ukse peal ei ole vaja midagi juurde maksta. Maksad ostukorvis enne maksmist näidatud kogusumma, millest on maha arvatud sooduskood, kui see sul on.

4. Sinu tellimus

• Valid toote, kirjutad nime ja valid värvid. Eelvaade näitab, milline nimi välja näeb; päris tikand, tähtede suurus ja värvid võivad näha veidi teistsugused välja, sest iga toode on tehtud käsitsi ja ekraanid näitavad värve erinevalt.
• Tikime nime täpselt nii, nagu selle kirjutad, seega kontrolli enne maksmist õigekirja ja suurtähti.
• Leping sõlmitakse, kui sinu makse läbi läheb. Seejärel saadame sulle e-postiga kinnituse tellimuse andmetega.

5. Maksmine

Maksad meie makseteenuse pakkuja Whop turvalisel makselehel kaardiga, Apple Payga või Google Payga. Makseleht on inglise keeles. Sinu kaardiandmeid me kunagi ei näe.

6. Valmistamine ja tarne

Iga toode valmib käsitsi pärast tellimist. Tarne sinu koju on tasuta ja võtab tellimisest 8–15 tööpäeva, koos jälgimisnumbriga. Kui tellimus hilineb, kirjuta meile: lepime sinuga kokku uue tähtaja ja kui see ka siis kohale ei jõua, võid tellimuse tühistada ja saad kogu raha tagasi. Pakk on meie vastutusel, kuni see on sulle üle antud.

7. Taganemisõigust ei ole

Iga toode valmistatakse sinu juhiste järgi, sinu kirjutatud nimega. ELi õiguse järgi (tarbija õiguste direktiivi artikli 16 punkt c) ei ole sellistel toodetel 14-päevast taganemisõigust, seega ei saa neid tagastada lihtsalt meelemuutuse tõttu. Ütleme seda ostukorvis, enne kui maksad. Kui kirjutad meile enne valmistamise algust, tühistame tellimuse ja maksame raha tagasi.

8. Kui midagi on valesti

Kui toode on vigane, ei vasta kirjeldusele või pole see, mille tellisid, anna meile teada aadressil info@embroiderednames.com ja lisa foto. Valmistame selle tasuta uuesti või maksame raha tagasi ja kui toodet on vaja tagasi, maksame postikulu. Raha maksame tagasi 14 päeva jooksul samal viisil, kuidas maksid. Rohkem lehel Tagastamine.

Lisaks seaduslikule garantiile (allpool) me muud (kaubanduslikku) garantiid ei anna.

9. Musta reede ratas

• Korraldab Embroidered Names, kuni 30. novembrini 2026 kell 23.59 (Riia, Vilniuse ja Tallinna aja järgi).
• Tasuta: ratta keerutamiseks ei pea midagi ostma ega maksma. Vähemalt 18-aastastele. Üks keerutus ühe e-posti aadressi kohta.
• Iga keerutus annab sooduskoodi: 15% soodustust (tõenäosus 75 sajast) või 20% soodustust (tõenäosus 25 sajast). Tulemuse loosib juhuslikult meie server täpselt nende tõenäosustega; ratas ainult näitab seda.
• Kood vähendab ühe tellimuse toodete hinda selle protsendi võrra. See kehtib ühele tellimusele kuni 30. novembrini 2026 kell 23.59, seda ei saa kombineerida teise koodiga ega vahetada raha vastu ja see on kasutatud, kui tellimus on makstud.
• Saadame koodi sulle e-postiga. Uudiseid saadame ainult siis, kui märgid selle kasti; tellimusest saad loobuda igal ajal. Vaata privaatsuspoliitikat.

10. Kaebused ja vaidlused

Kirjuta meile esmalt aadressil info@embroiderednames.com. Vastame igale kaebusele 14 päeva jooksul.

Kui me kokkuleppele ei jõua, võid tasuta pöörduda oma riigi tarbijavaidluste organi poole: Eestis Tarbijavaidluste komisjoni, Lätis Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Leedus Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Kui ostsid teisest ELi riigist, aitab tasuta sinu riigi Euroopa Tarbijakeskus.

Meie lepingule kohaldatakse selle riigi õigust, kus sa elad.

11. Tooteohutus

Iga toote lehel on kirjas selle materjalid ja ohutushoiatused.