DUK
Kokio dydžio yra siūlų raidės?
Tokios didelės, kiek leidžia prekė: vardas eina per visą priekį didelėmis, iškiliomis 3D siūlų raidėmis, todėl trumpo vardo raidės didesnės nei ilgo. Dydžių lentelėje nurodytas kiekvienos prekės dydis, o kiekvienos prekės puslapyje prieš užsakydami matote savo vardo peržiūrą.
Ant mažos prekės, pavyzdžiui, penalo, geriausiai atrodo trumpas vardas ar pravardė. Kuprinėje ar medžiaginiame krepšyje daugiau vietos ilgam vardui. Abejojate? Parašykite vardą ir prekę info@embroiderednames.com, ir pasakysime, kaip tai atrodys.
Ar galima skalbti ir kaip?
Taip, švelniai: valykite dėmes vietiškai arba skalbkite rankomis šaltame vandenyje (iki 30 °C) su švelniu skalbikliu, tada džiovinkite paguldę. Netrinkite ir negręžkite siūlų raidžių, nelyginkite jų ir nenaudokite džiovyklės. Kol prekė drėgna, pirštais suformuokite raides, kad jos vėl stovėtų.
Pintų šiaudinių krepšių nemirkykite: valykite juos tik drėgna šluoste. Jei į prekę įsiūtoje etiketėje parašyta kitaip, vadovaukitės etikete. Visi patarimai puslapyje Skalbimas ir priežiūra.
Kiek trunka gamyba ir pristatymas?
8–15 darbo dienas nuo užsakymo iki jūsų durų, su sekimo numeriu, o pristatymas nemokamas. Tai apima abu: kiekvieną prekę pagaminame rankomis po užsakymo, tada išsiunčiame į jūsų namų adresą Latvijoje, Lietuvoje ar Estijoje.
Sekimo numerį atsiunčiame el. paštu, kai siunta išsiunčiama. 2026 m. Kalėdoms užsakykite iki gruodžio 2 d., kad net lėčiausias pristatymas atkeliautų iki gruodžio 23 d. Gimtadieniui ar vardadieniui užsakykite maždaug prieš tris savaites. Jei siunta vėluoja, štai ką darome. Visa informacija: pristatymas.
Ar galite išsiuvinėti Ą, Č, Ę, Ė, Į, Š, Ų, Ū, Ž ar rusiškas raides?
Taip. Įrašykite vardą tiksliai taip, kaip jis rašomas, su visais ženklais: tinka lietuviškos (ą, č, ę, ė, į, š, ų, ū, ž), latviškos (ā, č, ē, ģ, ī, ķ, ļ, ņ, š, ū, ž) ir estiškos (õ, ä, ö, ü, š, ž) raidės, taip pat rusiškos raidės. Peržiūra kiekvienos prekės puslapyje rodo vardą taip, kaip jį rašote.
Vardo laukelyje galima įrašyti raides, tarpus ir brūkšnelius, iš viso iki 16; skaičių, jaustukų ir simbolių išsiuvinėti negalima. Vardą išsiuvinėjame tiksliai taip, kaip jį įrašote, įskaitant didžiąsias raides, todėl prieš mokėdami patikrinkite rašybą. Išbandykite ant vaikiškos kuprinės.
Ar galima grąžinti personalizuotą prekę?
Ne vien dėl to, kad persigalvojote: kiekviena prekė pagaminta su jūsų įrašytu vardu, o ES teisė prekėms, pagamintoms pagal pirkėjo nurodymus, nesuteikia 14 dienų teisės atsisakyti sutarties. Tai pasakome krepšelyje, prieš jums sumokant.
Tačiau jei kas nors negerai, ištaisome tai savo sąskaita. Jei suklydome varde, spalvoje ar prekėje, jei prekė turi defektų ar atkeliavo pažeista, pagaminame ją iš naujo ir išsiunčiame nemokamai arba grąžiname visą sumą. Jums taip pat taikoma 2 metų teisinė garantija. Rašykite info@embroiderednames.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotrauką. Daugiau: grąžinimas.
Kiek raidžių telpa?
Iki 16 raidžių, tarpų ir brūkšnelių: užtenka beveik bet kuriam vardui, taip pat dvigubiems vardams, pavyzdžiui, Anna-Marija.
Trumpo vardo raidės didžiausios. Kuo ilgesnis vardas, tuo mažesnė turi būti kiekviena raidė, kad vardas tilptų, todėl ant mažos prekės, pavyzdžiui, penalo, geriausiai atrodo trumpas vardas ar pravardė. Įrašykite vardą bet kurios prekės puslapyje ir pažiūrėkite peržiūrą prieš užsakydami arba paklauskite mūsų info@embroiderednames.com.
Kokių spalvų yra siūlai?
Kiekvienos prekės puslapyje pasirenkate vardo siūlų spalvą iš 14 siūlų: rožinė, senoji rožinė, levandų, kreminė, juoda, šalavijų žalia, žalsvai mėlyna, žydra, pilkai mėlyna, vandenyno mėlyna, oranžinė, smėlio, ruda arba plytų raudona. Jei prekė būna kelių spalvų ar dizainų, pasirenkate ir tai, kaip matyti nuotraukose.
Tikri siūlai gali atrodyti šiek tiek kitaip nei ekrane, nes kiekvienas ekranas spalvas rodo truputį skirtingai. Tamsūs siūlai labiausiai išsiskiria ant šviesios prekės, šviesūs ant tamsios. Nežinote, ką rinktis? Rašykite info@embroiderednames.com, ir padėsime. Pažiūrėkite spalvas ant vaikiškos kuprinės.
Ar tai saugu mažiems vaikams?
Mūsų prekės skirtos vaikams, o kiekvienos prekės puslapyje yra skiltis „Gaminio sauga“ su prekės įspėjimais. Perskaitykite ją prieš pirkdami kūdikiui ar mažyliui.
Su bet kuriuo krepšiu ar pledu padeda keli įpročiai: laikykite dirželius ir virveles toliau nuo kūdikio kaklo, neleiskite mažiems vaikams kramtyti siūlų raidžių ir nepalikite miegančio kūdikio su laisvu pledu. Retkarčiais patikrinkite, ar nėra atsilaisvinusių siūlių, ir nebenaudokite prekės, jei kas nors atsiskiria: praneškite mums, ir mes tai ištaisysime.
Ką daryti, jei kas nors negerai su užsakymu?
Parašykite info@embroiderednames.com, nurodykite užsakymo numerį ir, jei galite, pridėkite nuotrauką. Jei suklydome varde, spalvoje ar prekėje, jei prekė turi defektų ar atkeliavo pažeista, pagaminame ją iš naujo ir išsiunčiame nemokamai arba grąžiname visą sumą.
Jei pastebėjote savo paties rašybos klaidą varde, rašykite nedelsdami: jei gamyba dar neprasidėjo, vardą pakeičiame nemokamai. Jei siunta neatkeliavo per 15 darbo dienų nuo užsakymo, susisiekiame su vežėju ir, jei siunta dingo, išsiunčiame naują prekę arba grąžiname pinigus. Visi žingsniai: problemos su užsakymu.
Siūlai, šenilas ar plokščias siuvinėjimas: koks skirtumas?
Mūsų vardai yra iš storų siūlų, kurie iškyla virš audinio, todėl raidės didelės, minkštos ir iškilios, 3D. Šenilas yra purūs, aksominiai siūlai, dažnai naudojami antsiuvų raidėms ant koledžų striukių. Plokščias siuvinėjimas yra plonas siūlas, išsiuvinėtas prie pat audinio: tvarkingas ir labai patvarus, bet plokščias.
Iškilioms siūlų raidėms reikia švelnios priežiūros: skalbkite rankomis ir netrinkite, tada jos išlaiko išvaizdą. Plokščias siuvinėjimas geriau atlaiko šiurkštų skalbimą, o naujas šenilas gali šiek tiek pūkuotis. Jei vardas turi būti didelis ir gerai matomas, rinkitės iškilius siūlus. Ant kelių prekių, pavyzdžiui, kalėdinio dovanų maišo, vardas yra iš minkštos medvilninės virvelės, ir prekės puslapyje tai nurodyta. Pažiūrėkite siūlų raides ant medžiaginio krepšio.
Ar gavus siuntą reikia mokėti muitą ar PVM?
Ne. Matomoje kainoje jau yra PVM, importo muitai ir pristatymas, todėl nei prie durų, nei kurjeriui nieko daugiau mokėti nereikia. Pristatymas į jūsų namus Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje nemokamas.
Mokate bendrą sumą krepšelyje, tą pačią, kurią matote mokėjimo puslapyje. Jei kas nors kada nors paprašytų sumokėti už mūsų siuntą, prieš mokėdami parašykite info@embroiderednames.com: jums to daryti nereikia. Visa informacija: pristatymas.
Kaip galima sumokėti?
Kortele, Apple Pay arba Google Pay saugiame mūsų mokėjimų paslaugų teikėjo Whop mokėjimo puslapyje. Mokėjimo puslapis yra anglų kalba. Jūsų kortelės duomenų mes niekada nematome: gauname tik užsakymo numerį, sumą ir jūsų el. pašto adresą.
Mokate krepšelyje rodomą bendrą sumą eurais, su PVM, importo muitais ir pristatymu. Sumokėję patenkate į savo užsakymo puslapį, o mes el. paštu atsiunčiame patvirtinimą su nuoroda užsakymui sekti. Klausimai dėl mokėjimo? Rašykite info@embroiderednames.com. Daugiau pirkimo taisyklėse.
Pridėti Embroidered Names kaip pageidaujamą šaltinį „Google“