Pirkimo taisyklės

1. Kontaktai

Embroidered Names, embroiderednames.com. El. paštas: info@embroiderednames.com.

2. Kas gali užsakyti

Bet kuris asmuo nuo 18 metų, su pristatymu į namų adresą Latvijoje, Lietuvoje ar Estijoje.

3. Kainos

Kainos nurodytos eurais, į jas įskaičiuotas PVM, importo muitai ir pristatymas: prie durų nieko daugiau mokėti nereikia. Mokate krepšelyje prieš mokėjimą rodomą bendrą sumą, atėmus nuolaidos kodą, jei jį turite.

4. Jūsų užsakymas

• Pasirenkate prekę, įrašote vardą ir pasirenkate spalvas. Peržiūra rodo, kaip atrodys vardas; tikras siuvinys, raidžių dydis ir spalvos gali atrodyti šiek tiek kitaip, nes kiekviena prekė gaminama rankomis, o ekranai spalvas rodo skirtingai.
• Vardą išsiuvinėjame tiksliai taip, kaip jį įrašote, todėl prieš mokėdami patikrinkite rašybą ir didžiąsias raides.
• Sutartis sudaroma, kai jūsų mokėjimas įvykdomas. Tada el. paštu atsiunčiame patvirtinimą su užsakymo informacija.

5. Mokėjimas

Mokate saugiame mūsų mokėjimų paslaugų teikėjo Whop mokėjimo puslapyje kortele, Apple Pay arba Google Pay. Mokėjimo puslapis yra anglų kalba. Jūsų kortelės duomenų mes niekada nematome.

6. Gamyba ir pristatymas

Kiekviena prekė gaminama rankomis po užsakymo. Pristatymas į namus nemokamas ir trunka 8–15 darbo dienas nuo užsakymo, su sekimo numeriu. Jei užsakymas vėluoja, parašykite mums: susitarsime dėl naujos datos, o jei iki jos jis vis tiek neatkeliaus, galėsite užsakymą atšaukti ir atgauti visus pinigus. Už siuntą atsakome mes, kol ji jums pristatoma.

7. Nėra teisės atsisakyti sutarties

Kiekviena prekė gaminama pagal jūsų nurodymus, su jūsų įrašytu vardu. Pagal ES teisę (Vartotojų teisių direktyvos 16 straipsnio c punktas) tokioms prekėms netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, todėl jų negalima grąžinti vien dėl to, kad persigalvojote. Tai pasakome krepšelyje, prieš jums sumokant. Jei parašote mums prieš prasidedant gamybai, užsakymą atšaukiame ir grąžiname pinigus.

8. Jei kas nors negerai

Jei prekė turi defektų, neatitinka aprašymo ar yra ne ta, kurią užsakėte, praneškite mums info@embroiderednames.com ir pridėkite nuotrauką. Pagaminame ją iš naujo nemokamai arba grąžiname pinigus, o jei prekės reikia atgal, apmokame siuntimą. Pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Daugiau puslapyje Grąžinimas.

Be teisinės garantijos (žemiau) jokios papildomos (komercinės) garantijos neteikiame.

9. Juodojo penktadienio ratas

• Organizuoja Embroidered Names, iki 2026 m. lapkričio 30 d. 23.59 val. (Rygos, Vilniaus ir Talino laiku).
• Nemokamai: norint sukti ratą, nieko pirkti ar mokėti nereikia. Asmenims nuo 18 metų. Vienas sukimas vienam el. pašto adresui.
• Kiekvienas sukimas suteikia nuolaidos kodą: 15 % nuolaida (tikimybė 75 iš 100) arba 20 % nuolaida (tikimybė 25 iš 100). Rezultatą atsitiktinai išrenka mūsų serveris būtent su šiomis tikimybėmis; ratas jį tik parodo.
• Kodas sumažina vieno užsakymo prekių kainą tuo procentu. Jis galioja vienam užsakymui iki 2026 m. lapkričio 30 d. 23.59 val., jo negalima derinti su kitu kodu ar iškeisti į pinigus, ir jis panaudojamas, kai užsakymas apmokamas.
• Kodą atsiunčiame el. paštu. Naujienas siunčiame tik jei tai pažymite langelyje; atsisakyti galite bet kada. Žr. privatumo politiką.

10. Skundai ir ginčai

Pirmiausia parašykite mums info@embroiderednames.com. Į kiekvieną skundą atsakome per 14 dienų.

Jei nepavyksta susitarti, galite nemokamai kreiptis į savo šalies vartotojų ginčų instituciją: Lietuvoje į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Latvijoje į Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Estijoje į Tarbijavaidluste komisjon. Jei pirkote iš kitos ES šalies, nemokamai padeda Europos vartotojų centras jūsų šalyje.

Mūsų sutarčiai taikoma šalies, kurioje gyvenate, teisė.

11. Gaminių sauga

Kiekvienos prekės puslapyje nurodytos jos medžiagos ir saugos įspėjimai.